Notre prestataire Suez réagit après le dysfonctionnement d’un camion.
« À la fin du mois de mars, la Communauté de Communes de la Dombes a constaté des poids anormalement élevés sur certains relevés de collectes d’ordures ménagères.
En effet, SUEZ a repéré un dysfonctionnement du module informatique qui gère la transmission des données au logiciel de facturation de Redevance Incitative. Un incident technique qui a impacté de façon aléatoire certaines pesées.
SUEZ a immédiatement écarté le camion de collecte équipé de cet équipement défectueux.
Les levées et poids impactés ne seront pas facturés aux usagers concernés, les levées ayant été supprimées.
SUEZ présente ses excuses pour le désagrément occasionné. »
Le service Déchets se tient à votre disposition pour toute question.